Chúng tôi sẽ giải thích trường hợp trạng thái của tài khoản đang được sử dụng được đặt thành Đình chỉ Rút tiền.
Trường hợp 1. Nếu bạn đã thay đổi mật khẩu cho tài khoản của mình
Trường hợp 2. Khi trạng thái của tài khoản được thay đổi theo yêu cầu của người dùng
Trường hợp 3. Khi quyền truy cập bất thường vào tài khoản người dùng được phát hiện bởi chính sách bảo mật của nền tảng
[Lịch mở khóa]
Trường hợp 1: Trong 24 giờ
Trường hợp 2, 3: Cho đến khi người dùng yêu cầu mở khóa
* Nếu bạn muốn thay đổi trạng thái tài khoản của mình thành bình thường, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo hướng dẫn bên dưới.
BƯỚC 1. Vui lòng điền thông tin tài khoản của bạn vào biểu mẫu bên dưới
- SAKURA NFT Email Account:
- Name:
- ID Number:
BƯỚC 2. Vui lòng gửi hình ảnh của một phần thẻ ID của bạn nơi có thể nhìn thấy khuôn mặt của bạn.
[Nếu thẻ ID]
[Nếu Hộ chiếu]
BƯỚC 3. Vui lòng nộp giấy tờ tùy thân, tài liệu và ảnh chụp cho rõ khuôn mặt của bạn.
[Nếu thẻ ID]
[Nếu Hộ chiếu]
Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng ngay bây giờ bằng cách nhấp vào biểu tượng bên dưới.
