고객지원팀을 통한 구글 OTP 인증 제거 방법을 안내해드리겠습니다.
- 구글인증(OTP) 복구키 분실
- Google 인증이 설치된 모바일 기기를 분실하거나 변경하는 경우
- 구글 인증 오류
위의 상황으로 인해 OTP 인증을 할 수 없는 경우, 다음 서류를 고객지원팀에 제출해주시기 바랍니다.
1. SAKURA NFT 계정(이메일):
2. KYC 인증이 완료된 신분증(여권) 앞면
* 만약 KYC 인증을 완료하지 않으셨다면 다른 인증 방법이 필요할 수 있습니다.
예시)
3. 신분증과 메모(이름, 사쿠라 NFT, 오늘 날짜를 자필로 작성)를 손에 들고 있는 본인 사진
예시)
*참고
보내주신 정보가 미흡하거나 일치하지 않을 경우, 다시 필요한 정보를 제출해주셔야 합니다. 안내해 드린 서류와 동일한 서류를 제출해주시기 바랍니다.
*서비스 이용 중 문의 사항이 있는 경우, 언제든 고객지원팀으로 문의해주세요.
