顧客支援チームによるGoogle OTP認証除去方法をご案内いたします。
- グーグル認証(OTP)復元キー紛失
- Google認証がインストールされたモバイル機器を紛失または変更した場合
- Google認証エラー
上記の状況により、OTP認証ができない場合は、次の書類を顧客サポートチームに提出してください。
1.SAKURANFTアカウント（メールアドレス）:
2.KYC認証が完了した身分証(パスポート)の前面
* もしKYC認証が未完了の場合、他の認証方法が必要になる場合があります。
例)
3.身分証明書とメモ（名前、桜NFT、今日の日付を直筆で作成）を手にしている本人の写真
例)
*参考
ご送付いただいた情報が不十分であったり、一致しない場合、改めて必要な情報をご提出ください。 案内した書類と同じ書類を提出してください。
*サービス利用中にお問い合わせがある場合、いつでも顧客支援チームまでお問い合わせください。