SAKURANFTを利用するすべてのアカウントは、次のような状況でアカウント状態が出金停止状態に変更されます。
ケース1. アカウントのパスワードを変更した場合
ケース2. 利用者からのリクエストによりアカウントのステータスが変更された場合
ケース3. プラットフォームセキュリティポリシーによって異常アクセスが感知された場合
[出金停止日程]
ケース1:24時間
ケース2、3:ユーザーのロック解除要請時まで
*アカウントの状態を正常に変更することをご希望の場合は、以下の案内に従って顧客支援チームにお問い合わせください。
STEP 1.以下の様式にアカウント情報を入力してください。
- SAKURANFTメールアカウント:
- 名前:
- 身分証明書番号:
STEP2.KYC認証が完了した身分証の前面を提出してください。
[マイナンバーカード、運転免許証]
[パスポート]
STEP3.KYC認証が完了した身分証明書、書類、顔がよく見える写真を提出してください。
[マイナンバーカード、運転免許証]
[パスポート]
*サービス利用中にお問い合わせがある場合、いつでも顧客支援チームまでお問い合わせください。
