OTP時間同期化方法

Google Authenticator有効化時に認証コードエラーが発生する場合は、次のガイドを参照してください。

• 最新バージョンのGoogle OTPアプリをご使用ください。

• 機器時間がネットワーク時間と一致しているか確認してください。

Google OTP認証コードエラーの最も一般的な原因は、機器の時間が正しく同期されていないためです。 Google Authenticatorアプリの時間が正しいかを確認するために、以下の内容をご参照ください。

[アンドロイド]

1. Google OTPアプリの基本メニューに移動します。

2. 設定選択
   

3. コードに対する時間修正選択
   

4. 今同期化選択

[iOS]

1. 設定に移動します。 この設定は、OTPアプリ設定ではなく、携帯電話機システム設定です。

2. 一般選択
   

3. 日付および時間選択
   

4. 自動設定の使用
   

5. 有効になっていれば、無効にして数秒後にもう一度有効にしてください。

機器ですでに時間同期化が完了したにもかかわらず、Google OTPにエラーが発生し続ける場合は、顧客サポートチームにお問い合わせください。