実名認証(KYC)が拒否される理由は、次のような問題があり得ます。
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誤った国籍または氏名を入力または姓名を逆に入力した場合
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三枚目の写真の形式が正しくない場合:写真は身分証明書(氏名、提出日付、SAKURANFT)が含まれた手書きのメモが必要で、顔と腕全体が見えなければなりません。
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不明確であったり、ぼやけた身分証明書の写真、光が反射して身分証明書情報の一部が見えない場合
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一つの身分証明書では一つのアカウントのみ認証できます。
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文書の必須内容が明確に認識できるかを確認し、JPGPNGJPEG形式のみサポートします。 大きさは8MBを超えることはできません。
本人認証を行う際、上記の事項をご参考の上、申し込んでください。
リンク: [本人認証の申請方法]
*サービス利用中にお問い合わせがある場合、いつでも顧客支援チームまでお問い合わせください。